Mail het redactieteam van bonuskong.nl
Zit je met een vraag over de content op deze site? Wil je iets ophelderen, een typfout melden of suggesties doen voor onderwerpen die we nog niet behandeld hebben? Stuur een mail naar [email protected] en we pakken dat op. Binnen 48 uur krijg je van ons een reactie – werkdagen, uitzonderingen daargelaten. We beoordelen Bonuskong als onafhankelijk portaal en hebben geen toegang tot spelersinformatie of accounts, dus vragen over jouw persoonlijke gegevens, stortingen of bonussen kunnen we hier niet oplossen.
Vragen over je Bonuskong-account
Belangrijk om te weten: wij zijn geen onderdeel van de aanbieder. We draaien een informatieportaal over Bonuskong en hebben geen inzage in accounts, geen toegang tot stortings- of opnamehistorie, en kunnen niets wijzigen aan bonussen, verificatie of technische kwesties. Kun je niet inloggen, duurt een uitbetaling langer dan verwacht, of loop je tegen een bonusprobleem aan? Dan moet je niet bij ons zijn.
Neem in dat geval direct contact op met de klantenservice van Bonuskong zelf – die vind je op het platform via de chatknop of het contactformulier. Het supportteam van de aanbieder heeft wél toegang tot je gegevens en kan je verder helpen met account-, betalings- en bonuskwesties.
Waarom dit onderscheid ertoe doet
Een portaal zoals bonuskong.nl bestaat om je vóór registratie te informeren – de voorwaarden, de limieten, de spelkeuze, het aanbod. Zodra je een account bij Bonuskong hebt aangemaakt en geld gestort, speelt alles zich daar af. Wij houden geen gegevens bij, verwerken geen transacties en voeren geen klantenservice namens de aanbieder. De verantwoordelijkheid voor je account, je geld en je bonus ligt bij Bonuskong en zijn licentiehouder – wij leggen uit hoe het werkt, maar kunnen er niets aan veranderen.
Hulp nodig bij gokproblemen of wil je een pauze?
Merk je dat gokken niet meer ontspannend voelt, dat je meer speelt dan je van plan was of dat het financieel begint te wringen? Je bent er niet alleen voor. Open over gokken – bereikbaar via openovergokken.nl of gratis op 0800 24 000 22 – biedt anonieme chat, telefonische hulp en WhatsApp-ondersteuning. Wil je jezelf laten uitsluiten van gelicentieerde Nederlandse sites? Meld je dan aan bij Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Registratie werkt alleen voor aanbieders met een Nederlandse vergunning, maar het zorgt ervoor dat je bij die groep niet meer kunt inloggen.
Deze site is bedoeld voor informatiedoeleinden en richt zich op personen van 18+. Wij organiseren zelf geen kansspelen en nemen geen weddenschappen aan. Heb je zorgen over je speelgedrag? Neem contact op met Open over gokken – speel verantwoord.
Laatst bijgewerkt: